Captura identidad, tipo de agencia, modalidad y canales oficiales.
Guarda un borrador si aún faltan datos; completa después la información requerida.
Acepta el protocolo y autoriza la publicación. El equipo revisa antes de publicar.
Terminaste cuando: El perfil está completo y cuenta con autorización de publicación.
Ten presente: Guardar el perfil no publica automáticamente ni concede una insignia.
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Contratar y acreditar un servicio
Ubicación: /portal/servicios
Consulta el servicio, precio y condiciones vigentes en Cuenta y servicios.
Genera la orden y revisa importe, referencia e instrucciones de pago.
Realiza el pago por el medio indicado y envía el comprobante para conciliación.
Espera la confirmación de Cobros: subir un comprobante no activa el servicio.
Terminaste cuando: La orden fue conciliada y el beneficio aparece disponible.
Ten presente: El perfil Free no exige comprar una evaluación; pagar no garantiza aprobación.
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Enviar tu expediente
Ubicación: /portal/expedientes
Crea un expediente con una orden conciliada o el intento incluido disponible.
Completa los campos obligatorios, operación reciente y referencias independientes.
Adjunta evidencias PDF, JPG o PNG de hasta 5 MB cada una, con datos minimizados.
Marca Enviar el expediente para revisión de integridad y guarda.
Terminaste cuando: El expediente está enviado y listo para revisión de integridad.
Ten presente: Para una agencia mixta, acredita por separado las funciones minorista y mayorista.
agencias
Atender observaciones y compartir la insignia
Ubicación: /portal/expedientes
Consulta Cumple, Pendiente o No cumple y las observaciones del expediente.
En una aclaración, corrige lo solicitado y vuelve a enviar dentro del plazo indicado.
Si existe dictamen favorable, espera la emisión administrativa de la insignia.
Desde Resumen comparte el enlace vigente, respetando marcas y alcance autorizados.
Terminaste cuando: Las aclaraciones están atendidas o la insignia emitida es consultable.
Ten presente: Una cuenta de paga no sustituye el dictamen. No presentes la insignia como garantía de viaje.
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Seguimiento postventa
Ubicación: /portal/encuestas
Propón operaciones reales y un criterio de selección imparcial en Postventa.
Espera la validación de muestra y activación por el equipo de postventa.
Comparte el enlace individual con el cliente; registra solo recordatorios realmente enviados.
Consulta respuestas agregadas y descarga el reporte disponible en JSON.
Terminaste cuando: La invitación quedó activada o el reporte agregado está disponible.
Ten presente: Hasta 10 operaciones por periodo mensual de la cuenta; no se acumulan. No filtres solo clientes satisfechos.
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Equipo, respuestas y soporte
Ubicación: /portal/usuarios
La cuenta propietaria invita o desactiva colaboradores en Usuarios.
El colaborador captura datos y evidencia permitida; no contrata servicios ni administra al propietario.
Responde reseñas mediante Enviar respuesta a moderación; no puedes vetar una opinión negativa.
Abre un caso en Soporte y recursos para incidencias, cambios o recursos.
Terminaste cuando: El colaborador tiene acceso autorizado o el caso quedó registrado.
Ten presente: La transferencia de propiedad requiere revisión manual. No compartas contraseñas.
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Gaby: solicitar y consultar tu widget
Ubicación: /portal/gaby
Abre Gaby · Asistente digital con la cuenta propietaria y membresía vigente.
Solicita un único sitio HTTPS y acepta las condiciones; no incluyas rutas ni claves.
Espera confirmación de disponibilidad, cuota y activación por el equipo.
Cuando esté habilitado, copia el código en el sitio autorizado. Un cambio de dominio requiere nueva validación.
Terminaste cuando: La solicitud quedó registrada o el widget habilitado está listo para instalar.
Ten presente: No hay uso ilimitado ni activación automática. El beneficio no concede una insignia y está en fase piloto.
Nunca compartas contraseñas. Adjunta únicamente los datos indispensables. La insignia es una verificación privada con alcance y vigencia; no garantiza cada viaje.
