Agency Advisor
CENTRO DE AYUDA · GUÍA 1.0

Tu guía para usar Agency Advisor

Acciones, resultados y límites de cada función. Los permisos de tu cuenta determinan qué puedes operar.

Viajeros y clientes B2B Agencias
viajeros

Elegir una agencia

Ubicación: /

  1. Busca por nombre o ciudad en el directorio y selecciona el tipo de agencia.
  2. Abre la ficha y consulta servicios, canales de contacto y reseñas.
  3. Si tiene insignia, revisa su alcance, identificador y vigencia antes de contratar.
Terminaste cuando: Encontraste una ficha y comprobaste la información disponible.

Ten presente: La insignia no garantiza cada viaje ni la solvencia de la agencia.

viajeros

Crear tu cuenta y escribir una reseña

Ubicación: /portal/resenas

  1. Crea tu cuenta, confirma tu correo e ingresa a tu espacio.
  2. Describe tu experiencia real e identifica la agencia y tu relación como viajero o cliente B2B.
  3. Envía la reseña a revisión y adjunta evidencia mínima, sin datos de otros viajeros.
  4. Consulta el resultado de la moderación; una encuesta no publica una reseña automáticamente.
Terminaste cuando: Tu reseña quedó enviada a revisión.

Ten presente: Nunca adjuntes pasaportes, datos bancarios completos ni listas de pasajeros.

viajeros

Responder una encuesta

Ubicación: /encuesta/{token}

  1. Abre el enlace individual que te comparte la agencia.
  2. Lee la información de consentimiento; participar es voluntario.
  3. Evalúa únicamente lo que experimentaste y usa No aplica cuando corresponda.
  4. Envía la encuesta o selecciona Prefiero no participar.
Terminaste cuando: La respuesta quedó registrada, o rechazaste participar.

Ten presente: No incluyas identificadores de reservas ni datos personales en los comentarios.

Nunca compartas contraseñas. Adjunta únicamente los datos indispensables. La insignia es una verificación privada con alcance y vigencia; no garantiza cada viaje.